111111111

    逛上海世博会，游客的第一感受就是排队，除了联合馆，几乎就没有不排队的展馆，甚至一些联合馆内的各国展馆也要排队才能进入。难道一些展馆真的火爆得需要排队？非也！本人认真地观察了许多展馆排队，人为因素也是其一。

    各个展馆的展示方式无外乎图片、视频、实物和演出活动，有的馆是循环播放，有的馆是按场演播。对于循环播放的展馆游客的流动性较大，大多是走马观花式的参观。如：法国、意大利、西班牙、俄罗斯、丹麦、瑞典、荷兰、加拿大、土耳其、印尼、伊朗、巴基斯坦等馆；而按场次演播的展馆则是一场一场演播，游客自然就是一批一批地进入，如中国、日本、德国、美国、泰国、罗马尼亚以及石油馆、上汽馆、民企馆等。沙特馆例外，是由传送带载着游客看风光片，片子仅有12分钟，因此一天的客流量是固定不变的。

    总体来说，后一类型的展馆要比前一类型排队相对长一些，但是接待量不一定前者就少，甚至超过后者。如西班牙、法国、捷克的接待量经常达到5万之多，赶上了中国馆。而排队时间较长的沙特、日本、德国馆日接待游客也都2万多人。同时，排队时间相对短的展馆不一定就比排队时间长的逊色，或者说从付出的辛苦与参观效果的“性价比”来看后悔和冤枉的游客不在少数。那为什么游客们就情愿攒堆儿排长队呢？本人认为展馆的精彩是一方面，还有一个原因是参展方采取的策略把游客忽悠了。譬如，限制入馆游客人数；有意分批少量安排游客入馆；出入口设置作文章；推出礼品赠送互动活动、加大宣传等等。实际上，一些展馆尤其是依序参观、循环放片儿的展馆敞开大门任由游客进出，根本就用不着排队，不仅游客效率高，展馆方接待量也大。诸如非洲、中南美洲、欧洲、亚洲等许多联合馆是最好的例证，出入口多设几个，改变原先一个入口的做法，既方便游客入馆，又使游人流动加快。所以也用不着排队。